Proč si vás makléř musí nejdřív „prověřit“ – a co se stane, když to neudělá

Věděli jste, že realitní makléř může dostat pokutu až 10 milionů korun, pokud začne prodávat nebo pronajímat vaši nemovitost, aniž by si vás nejprve „prověřil“?

Zní to přehnaně? Přitom to není žádná novinka. Takto přísně je totiž nastavena legislativa v oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML).

Nejprve ověření. Pak smlouva. Až potom práce.

Makléř vás nejprve musí identifikovat – povinně. Ne proto, že by ho zajímalo, jestli náhodou neperete peníze v bytě. Ale proto, že to přikazuje zákon.

Zákon č. 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti totiž říká, že realitní zprostředkovatelé musí znát svého klienta. A to ještě předtím, než pro něj začnou něco dělat.

Co se ověřuje:

    •    kdo jste (AML identifikace),

    •    jestli jste vlastníkem nemovitosti,

    •    proč chcete prodávat (např. dědictví, rozvod, exekuce),

    •    a zda nejste krizový klient podle zákona (např. politicky exponovaná osoba).

Bez této identifikace makléř nesmí uzavřít ani smlouvu, natož cokoliv inzerovat nebo domlouvat prohlídky. Pokud to udělá, riskuje nejen svou živnost, ale i pokutu až 10 000 000 Kč.

Pak přichází smlouva

Teprve po identifikaci se podepisuje zprostředkovatelská smlouva. Ta říká, co přesně má makléř dělat, jaká bude provize, jak dlouho spolupráce trvá a další podmínky.

Smlouva zároveň chrání i vás – protože bez ní:

    •    nemáte jistotu, co makléř dělá,

    •    nemáte kontrolu nad tím, kde a jak nemovitost nabízí,

    •    a pokud něco pokazí, je těžké ho hnát k odpovědnosti.

A teď trochu praxe…

Makléři často volají majitelům nemovitostí – tzv. cold calling (česky - studené volání). A stává se, že jsou ochotni rovnou přijet, nafotit byt a začít ho inzerovat nebo dokonce ani nepřijet a inzerovat. Bez identifikace. Bez smlouvy. Bez pravidel.

Nedávno jsme s kolegou udělali malý test – zveřejnili jsme falešný inzerát na byt v Dejvicích.

Během tří hodin nám volalo osm realitek. Všichni chtěli přijet, udělat fotky a nabídku přeinzerovat. Nikdo nechtěl podepsat žádný dokument.

Jedna paní se dokonce smála, že požadovat AML identifikaci je přehnané a že „to říkají jen makléři, co nás chtějí přemluvit“.

Je to zábavné – ale taky smutné. Protože ten, kdo na to nakonec může doplatit, nejste jen vy. Bez smlouvy a bez identifikace riskuje makléř, ale i klient. A klient především to, že svůj majetek svěří někomu, kdo od prvního kontaktu porušuje pravidla. Jak bude takový obchod asi pokračovat? Poskytne vám takový makléř službu na maximální úrovni? Řekne si fér odměnu za svou práci? Odpovězte, jak uznáte za vhodné.

Co si z toho odnést?

Podepisujete něco hned na začátku? Znamená to, že makléř ví, co dělá!

Když po vás makléř na první schůzce chce podpis nebo vás nějak ověřuje, není to z jeho strany nátlak.

Znamená to, že pracuje zodpovědně a podle pravidel.

Bez jasně nastavených podmínek a bez základního ověření byste se ani vy necítili jistě. Tohle je úplný základ profesionální spolupráce.

Například v mé praxi postupuji tak, že pokud se s klienty domluvíme na spolupráci a máme jasno, jaké budou další kroky, připravím veškerou dokumentaci, kterou zašlu klientům k pročtení a následně je na druhé schůzce s klienty podepíšeme. Do té doby nikdy žádnou zakázku neinzeruji.

Nabízí vám někdo inzerci bez smlouvy? Ruce pryč!

Pokud někdo přiběhne s tím, že vám „to hned nafotí a hodí na internet“, ale bez jakékoliv dohody – spíš utečte.

Inzerce je jen zlomek práce, ale je zásadní. Důležitější je strategie, příprava a férová dohoda. Bez toho riskujete, že nemovitost ztratí na hodnotě dřív, než vůbec najde kupce.

Reality nejsou o rychlosti. Jsou o důvěře.

Tahle práce není sprint. Je to spíš maraton s důrazem na důvěru, zkušenosti a komunikaci.

A čím víc necháme na trhu běhat „rychlomakléře“, kteří obcházejí pravidla, tím víc brzdíme kvalitu celého realitního trhu. A že jich tu je – vlastně až moc.

Závěrem

Když vám makléř na začátku nastaví jasná pravidla, je to dobré znamení. Neznamená to nátlak, ale že ví, co dělá – a že to myslí vážně.

⸻

David Sobota

Realitní makléř | www.davidsobota.cz